推進新時代政務(wù)公開 提升政策服務(wù)質(zhì)效
今天,本年度的“5·15政務(wù)公開日”正式啟動,至此,作為遼寧獨有的政務(wù)公開品牌,該活動已經(jīng)持續(xù)開展了18年。
推行政務(wù)公開,是政府服務(wù)人民、依靠人民,對人民負(fù)責(zé),接受人民監(jiān)督的重要制度安排。今年“5·15政務(wù)公開日”的主題是“推進新時代政務(wù)公開,提升政策服務(wù)質(zhì)效,助力攻堅之年攻堅之戰(zhàn)”。我們要深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于政務(wù)公開的重要指示批示精神,準(zhǔn)確把握新時代政務(wù)公開新形勢新要求,全面提升服務(wù)水平,統(tǒng)籌政務(wù)公開和安全保密,更好地發(fā)揮以公開促落實、優(yōu)服務(wù)、強監(jiān)督的作用,以高質(zhì)量政務(wù)公開推動全面振興新突破,服務(wù)中國式現(xiàn)代化遼寧實踐。要不斷創(chuàng)新政策服務(wù)體制機制、方式方法,健全完善政策征集、發(fā)布、解讀、推送、咨詢、評價的全流程服務(wù)體系,努力實現(xiàn)從管理驅(qū)動向需求牽動轉(zhuǎn)變、從“廣泛推送”向“精準(zhǔn)送達(dá)”轉(zhuǎn)變、從“整體推進”向“高效協(xié)同”轉(zhuǎn)變,持續(xù)打造營商環(huán)境“升級版”,讓振興發(fā)展的政策紅利更多、更公平惠及經(jīng)營主體和廣大群眾。
堅持人民至上,提升群眾獲得感。要始終秉承“群眾利益無小事”的為民宗旨,發(fā)揮好政府網(wǎng)站、12345便民服務(wù)熱線、政務(wù)信息公開電話等橋梁紐帶作用,認(rèn)真傾聽群眾訴求,耐心幫助答疑解惑。切實增強“民生問題大于天”的為民意識,時刻把群眾的安危冷暖放在心上,辦實辦好就業(yè)幫扶、社會保障、教育醫(yī)療、養(yǎng)老托育等群眾“心尖事”,不斷滿足群眾對美好生活的向往。
堅持問題導(dǎo)向,提升政策“實效力”。要全方位回應(yīng)社會關(guān)切,針對食品藥品安全、社會治安、金融風(fēng)險等群眾關(guān)注的熱點問題、敏感問題,及時主動發(fā)出權(quán)威聲音、認(rèn)真辦理投訴意見。特別是要充分發(fā)揮微博、短視頻等新媒體時效性強、信息傳播速度快的特點,及時發(fā)現(xiàn)新情況、新訴求,積極幫助企業(yè)和群眾解決生產(chǎn)生活中的實際問題。
堅持惠企利民,提升政策可及性。要廣開渠道、及時精準(zhǔn)推送各類政策,有效發(fā)揮各類政務(wù)服務(wù)大廳、行業(yè)協(xié)會、各級商會等作用,綜合利用線上線下渠道,積極應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù),實現(xiàn)政策與服務(wù)對象精準(zhǔn)匹配、精準(zhǔn)推送,推動更多惠企利民政策免申即享、直達(dá)快享。深入做好政策解讀,聚焦擴大有效需求、因地制宜發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力、高質(zhì)量招商引資等社會關(guān)注的焦點,講清講透政策出臺背景、發(fā)展指向、具體舉措等,讓企業(yè)和群眾用好用足各類政策。圍繞服務(wù)對象、申報條件、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和辦理程序,建立完善并公開各類惠企政策獎補清單,讓經(jīng)營主體能在相關(guān)文件中精準(zhǔn)找到符合自身實際的政策措施,切實提高政策可及性和兌現(xiàn)率。
堅持系統(tǒng)觀念,提升政策匹配度。要緊密圍繞省委提出的“八大攻堅”任務(wù),進一步提高政策制定和實施的一致性,加強財政、就業(yè)、產(chǎn)業(yè)、區(qū)域、科技、環(huán)保等政策協(xié)調(diào)配合,把非經(jīng)濟性政策納入政策取向一致性評估,強化政策統(tǒng)籌,確保同向發(fā)力、形成合力。建立科學(xué)系統(tǒng)的政策實施評價體系,多維度評估哪些政策群眾真正需求、感到滿意,哪些政策落實難、實效不大,及時調(diào)整政策偏差、提高時效,確保各類政策舉措落地見效、達(dá)到預(yù)期,讓經(jīng)營主體和廣大群眾獲得感更強、滿意度更高。
做好新時代政務(wù)公開工作,事關(guān)改革發(fā)展、社會民生、百姓期望,也是實現(xiàn)全面振興新突破的重要保障。讓我們奮力以高質(zhì)量政務(wù)公開推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展,不斷提升政策服務(wù)質(zhì)效,為建設(shè)市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境提供有力保障,為推進中國式現(xiàn)代化遼寧實踐作出更大貢獻(xiàn)。