市農業農村局開展“我陪群眾走流程”工作
按照市營商環境建設領導小組開展“我陪群眾走流程”工作要求,12月4日下午,市農業農村局馮大慶局長一行4人到市政服務大廳市農業農村局服務窗口開展四季度“我陪群眾走流程”工作。
期間,馮大慶局長聽取了窗口首席代表趙彥斌對窗口工作的匯報,全面了解了工作人員思想和工作狀態,細致檢查了窗口服務業務協同聯動、“清風遼寧政務窗口”發揮示范引領作用等情況,深入了解窗口服務工作中存在的難點堵點,并以群眾身份換位體驗了窗口辦事流程、政務服務、項目審批等事項是否優質高效。
通過檢查體驗,馮大慶局長對窗口服務工作給予了充分肯定,并結合窗口工作實際針對堅持履職盡責、嚴守工作紀律、增強服務意識等方面提出了具體要求。一是要高度重視窗口工作,對照崗位職責和服務事項,務實舉措,履職盡責;二是要壓實工作責任,突出工作實效,按照規章辦理事項、按照標準服務群眾;三是要突出為民辦事為民服務理念,增強服務意識,提升服務水平,切實提高群眾辦事滿意度和獲得感。